请根据以下选项回答问题
  • A.
    (来学网)管理的系统方法
  • B.
    (来学网)领导作用
  • C.
    (来学网)全员参与
  • D.
    (来学网)过程方法
  • E.
    (来学网)持续改进
  1. 什么是质量管理体系的基本点(　　)。
  2. 什么是质量管理的关键(　　)。
  3. 什么是质量管理的基础(　　)。
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