药学服务的目标：药学服务改善公众的生活质量，而不仅仅是解决药物相关性问题。全程化药学服务包括用药前的宣传、教育；用药过程中的顾问、监测及用药后的监测与评价。其特点包括：①广泛性，即任何药物治疗过程（预防性、治疗性、恢复性）、任何时间、任何地方；②服务内容，由单纯的治疗发展到预防、保健、康复、治疗；③服务模式，不再等患者上门，而是走出医院的围墙，走到社区，走进家庭；④服务对象，由患者扩大到公众与患者。