请根据以下选项回答问题
  • A.
    (来学网)改善人际关系
  • B.
    (来学网)易于保密
  • C.
    (来学网)内容广泛
  • D.
    (来学网)不够灵活
  • E.
    (来学网)真实性欠佳
  1. 正式沟通的优点包括（）。
  2. 非正式沟通的优点包括（）。
  3. 非正式沟通的缺点包括（）。
  4. 正式沟通的缺点包括（）。
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