(来学网)（）是衡量服务质量的最终标准。
  • A.
    (来学网)内部标准
  • B.
    (来学网)外部标准
  • C.
    (来学网)企业经济发展状况
  • D.
    (来学网)旅游服务收入
正确答案：
B
答案解析：
外部标准是指市场标准，即该项服务的交付符合顾客的预期，能实现顾客满意。这是衡量服务质量的终极标准。
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