(来学网)关于饭店服务补救与传统意义上的投诉处理的说法，正确的是（）。
  • A.
    (来学网)投诉处理关注的是外部效率
  • B.
    (来学网)服务补救注重短期的成本节约
  • C.
    (来学网)投诉处理尽可能地以较短时间来解决顾客抱怨
  • D.
    (来学网)服务补救着眼于与顾客建立长期的关系
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