(来学网)关于个性化服务和规范化服务，下列说法正确的有（）。
  • A.
    (来学网)个性化服务和规范化服务是对立的
  • B.
    (来学网)规范化服务可以满足客人的基本需求
  • C.
    (来学网)个性化服务不可以满足客人的基本需求
  • D.
    (来学网)规范化服务的提供，只需要员工的工作责任心，不需要员工感情的投入
  • E.
    (来学网)个性化服务的提供离不开员工的感情投入
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