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售后服务包括()。
A.
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技术培训
B.
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咨询产品
C.
(来学网)
质量三包
D.
(来学网)
特种服务
E.
(来学网)
提供零件
正确答案:
ACDE
答案解析:
售后服务是指产品销售以后的各项服务工作。它包括以下几个方面:①安装调试;②提供维修;③提供零件;④质量三包;⑤技术培训;⑥特种服务。售前服务是指产品购买之前的各项服务工作。它包括以下几个方面:①提供咨询;②协助选购;③提供资料。
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基础知识
第一章 劳动经济学
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第二章 劳动法
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第三章 现代企业管理
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第四章 管理心理与组织行为
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第五章 人力资源开发与管理
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