组织文化主要指组织成员在长期工作中形成的共有价值观、基本信念、行为规范及其物质表现，可分为四个层次：①观念层，如价值观、工作理念、宗旨、风气等；②制度层，如规章制度、办事程序、行为规范等；③行为层，如工作方式、交往方式等；④物质层，反映组织特点的各种器具，如组织的标志、组织的旗帜、组织的徽章等。