观察法是指工作分析人员直接到工作现场，对某些特定的工作活动进行观察，收集、记录有关工作的内容等，然后进行分析和归纳总结的方法。因此A正确。其缺点在于不适用于脑力劳动要求比较高的工作；可能使员工产生被监视的厌烦心理；无法得到有关任职者资格要求的信息，所以BCD均有误。