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(来学网)
关于工作满意度调查的说法,错误的是( )。
A.
(来学网)
调查的最后一个步骤是调查结果的统计分析
B.
(来学网)
在调查过程中,组织中各个方向的沟通都有可能得到改善
C.
(来学网)
工作满意度调查是诊断员工问题的有效工具
D.
(来学网)
可以通过工作满意度调查掌握组织中的总体满意度水平
正确答案:
A
答案解析:
员工满意度调查需要经过的步骤:①确定满意度调查目的;②获得最高管理层和员工的支持;③设计出科学有效的调查工具;④实施调查;⑤调查结果的统计分析;⑥调查结果反馈;⑦员工和管理者共同制定改进的行动计划,并加以实施。
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