(来学网)下列与沟通有关的情形中,体现选择性知觉的是( )。
  • A.
    (来学网)员工向主管报告他们认为主管想要听的内容
  • B.
    (来学网)领导对某个员工不满时,会更多地注意该员工表现不好的信息
  • C.
    (来学网)非专业人士不理解专业术语
  • D.
    (来学网)极端情绪导致员工无法理解上级的意图
正确答案:
B
答案解析:
选择性知觉是指接收者根据自己的需要、动机、经验、地位、背景及其他个人特点有选择地去看或听信息。知觉的选择性无疑会影响信息接收者对信息的检取和处理,例如,管理者如果对某名员工的工作不满,则他会更多的注意证明此员工表现不佳的信息。再如,对同一份项目报告,生产部的经理更关注生产技术的可行性,而财务部的经理更关注投资项目的回报率。