员工可以通过各种方式来表达他们的不满，可以从建设性还是破坏性、积极还是消极两个维度将员工的反应方式分为四类。①辞职（破坏性和积极的）：员工选择离开组织。②提建议（建设性和积极的）：与上级讨论所面临的问题，指出症结所在，提出建设性的改革措施。③忠诚（建设性和消极的）：虽然对工作不满，但仍然尽力维护组织的利益和形象，相信组织和管理层会做出正确的举措。④忽视（破坏性和消极的）：消极地听任事态向更糟糕的方向发展，包括抱怨、情绪抵触、旷工、迟到、怠工、错误率增加等。