(来学网)患者与护士交流时，对住院的高额收费不满，情绪激动。缓解患者情绪可采用的交谈技巧是
  • A.
    (来学网)争论
  • B.
    (来学网)安慰
  • C.
    (来学网)提问
  • D.
    (来学网)教育
  • E.
    (来学网)沉默
正确答案：
E
答案解析：
沉默：适当运用沉默的技巧，可使病人感到舒适，是一种重要的治疗方式。该患者是因为对住院的高额收费不满，情绪激动。故护士应该采取沉默。
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