1．应急处理人员戴自给正压式呼吸器，穿防毒服。
2．确认隔离区。
3．现场检伤。对中毒患者进行病情初步评估，优先抢救病情危重患者。
4．尽可能切断泄漏源，切断火源用水灭火无效，灭火剂采用泡沫、干粉、二氧化碳、砂土，并加入雾状水。
5．现场急救。使患者尽快脱离中毒现场，到空气流通处；清除皮肤污染，终止毒物继续吸收；及时清除呼吸道分泌物，保持呼吸道通畅，对于呼吸功能衰竭的患者应当予以辅助呼吸，病情严重者应转运到医院诊治。
6．洗消。小量泄漏，用活性炭或其他惰性材料吸收。也可以用不燃性分散剂制成的乳液刷洗，洗液稀释后放入废水系统。大量泄漏，当苯泄漏进水体应立即构筑堤坝，切断受污染水体的流动，或使用围栏将苯液限制在一定范围内，然后再作必要处理。