1.20世纪30年代梅奥等发现决定工作效率最重要的是人际关系和安全感，强调护理管理者要建立良好的人际关系；采取各种激励措施维持和调动护理人员的积极性。
2.德国心理学家库尔特·卢因重点研究组织中的群体行为。其主要内容：①群体是一种非正式组织，是处于平衡状态的一种"力场"；②群体行为就是各种相互影响力的结合，这种"力场"可修正个人的行为；⑧群体的内聚力可以用每个成员对群体忠诚、责任感、对外攻击的防御、友谊等态度来说明。
3.法国人法约尔对组织管理进行了系统地、独创地研究，1925年出版了《工业管理与一般管理》一书，后人把他称为"管理过程之父"。