(来学网)某病区护士甲和护士乙有一次因为工作上的事情发生了争执,刚好护士长在旁边,护士长巧妙而幽默地化解了两人的矛盾。该护士长采用了有效沟通方法中的()。
  • A.
    (来学网)创造良好的沟通环境
  • B.
    (来学网)学会有效地聆听
  • C.
    (来学网)强化沟通能力
  • D.
    (来学网)“韧性”沟通
  • E.
    (来学网)重视沟通细节的处理