管理的职能包括计划职能、组织职能、人员管理、领导职能和控制职能。计划是管理最基本的职能，也是实施其他管理职能的条件，严密统一的计划有助于组织中各项活动能够有条不紊地进行。计划职能是指为实现组织管理目标而对未来行动方案进行规划和安排的工作过程。具体而言就是确定做什么、为什么做、谁来做、何时做、何地做和如何做