模糊性反馈是指当需要暂时回避对方某些敏感问题或难以回答的问题时，可做出无明确态度和立场的反应。肯定性反馈对对方的正确言行表示赞同和支持时，应适时插入肯定性语言或点头、微笑等非语言形式予以肯定，以鼓舞对方。否定性反馈是当发现对方不正确的言行或存在的问题时，应先肯定对方值得肯定的一面，然后以建议的方式指出问题的所在使对方保持心理上的平衡，易于接受批评和建议