正确的理解和使用共情，咨询师应走出自己的参照框架而进入求助者的参照框架。共情是指体验别人内心世界的能力。它包括三方面的含义：①咨询师借助求助者的言行，深入对方内心去体验他的情感、思维；②咨询师借助于知识和经验，把握求助者的体验与其经历和人格之间的联系，更深刻地理解求助者的心理和具体问题的实质；③咨询师运用咨询技巧，把自己的共情传达给对方，影响对方并取得反馈。