本题旨在考查考生对变态心理学中心理冲突性质的掌握情况。心理冲突的性质，从现象或事实的角度来看，可分为常形与变形。心理冲突的常形有两个特点：一是它与现实处境直接相联系，涉及大家公认的重要生活事件；二是带有明显的道德性质。而心理冲突的变形也有相应的两个特点：一是它与现实处境没有什么关系；二是不带明显的道德色彩。因此，本题中，与实际处境不相符合的内心纠结应属于心理冲突的变形。认知障碍和情绪障碍均属于常见心理异常的症状。前者包括感知障碍、思维障碍、注意障碍、记忆障碍与智能障碍等；后者指以程度变化为主的情绪障碍，包括情绪高涨、情绪低落、焦虑和恐怖等。