A项，来访者和治疗师之间交流沟通的障碍常起因于未把握好双方的文化背景因素。B项，文化屏障不仅源于不同种族，还可能源于宗教、家庭背景，同属同民族也可能存在文化屏障。C项，客服文化屏障需要治疗者提高心理卫生服务的文化亲和性，了解本族、本地文化和异族文化的根源、优势与缺陷，了解患者相关语言、性别角色、邻里关系、宗教、家庭环境等，不仅仅是助人动机强就可以克服文化屏障。D项，刻板印象可以通过更深的了解克服。E项，要克服文化屏障，并非与来访者公开讨论，而是治疗组预先了解，改善交流质量，避免误解、冲突。