(1)职业倦怠也称工作倦怠，是与工作相关的一系列症状，通常认为是工作中的慢性情绪和人际压力的延迟反映。(2)美国心理学家马斯兰和莱特提出了职业倦怠的工作匹配理论，他们认为员工与工作的6个方面越不匹配，就越容易出现职业倦怠。工作匹配的6个方面分别是工作负荷、控制(控制中的不匹配与职业倦怠中的无力感有关)、报酬、社交、公平、价值(价值观的冲突)。案例中，小王遇到的工作不匹配主要是工作负荷。(3)个体干预方法包括：使用放松训练、认知压力管理、时间管理、社交训练、压力管理及态度改变等，这些训练的目的是增加个体对工作场所的应对能力。(4)职业倦怠的干预内容包括：①做好企业心理调查工作，及时发现员工职业倦怠问题及程度；②对管理者进行心理技能培训，帮助员工建立心理恢复计划；③通过有效提供物质和精神支柱改善职业倦怠现象；④适当丰富工作内容、采取轮岗的方式，缓冲乃至消除疲劳感和乏味感；⑤营造轻松和谐的人际关系；⑥依据员工需要的变化不断更新激励机制；⑦提升员工的成就感，给员工个人带来良好的心理暗示。