(来学网)某公司拟招聘一名技术工人，在众多应聘者中，老王脱颖而出，原因是在面试过程中，老王对工作充满热情的态度打动了总经理，总经理相信老王在日后的工作中一定会有出色的表现，事实也证明了总经理的判断。1年之后，老王成为了公司的技术骨干，但是由于经常需要出差，老王萌生了离职的念头，总经理得知之后，委派人力资源部门的主管对其进行挽留。根据以上资料，回答下列问题：
  1. 关于态度与行为关系的说法，正确的是（）。
    A.
    (来学网)态度的特殊性越高，对行为预测的准确性就越低
    B.
    (来学网)内在自我意识强的人，态度对行为预测的准确性就较高
    C.
    (来学网)时间因素对态度与行为之间的关系没有影响
    D.
    (来学网)态度的强度与其对行为的预测准确性成反比
  2. 根据费斯廷格的认知失调理论，在行为与态度不一致的情况下，人会产生不愉快的感觉，老王不愿意经常出差，于是希望离职，老王所采用的这种减少认知失调的方法实际上是（）。
    A.
    (来学网)改变态度
    B.
    (来学网)改变认知的重要性
    C.
    (来学网)改变认知
    D.
    (来学网)改变行为
  3. 人力资源部门主管试图让老王相信，现阶段的工作虽然需要经常出差，但是对其经验的积累和职业发展有很大的帮助，人力资源部门采用的这种减少老王认知失调的方法实际上是（）。
    A.
    (来学网)改变态度
    B.
    (来学网)改变认知的重要性
    C.
    (来学网)增加新的认知
    D.
    (来学网)改变原来行为
  4. 下列因素或做法中，有助于改变老王态度的是（）。
    A.
    (来学网)人力资源主管在企业中具有较高的威望
    B.
    (来学网)向老王说明离职的利弊
    C.
    (来学网)规定严格的离职纪律
    D.
    (来学网)让老王具有较强的自尊心
正确答案：
(1)B
(2)D
(3)B
(4)AB
答案解析：
(1)A项，态度的特殊性越高，其预测行为越准确；C项，在态度测量与行为发生之间的时间间隔越长，不可知事件改变态度与行为关系的可能性越大；D项，与弱的态度相比，强烈的态度对行为的决定作用更大。(2)根据费斯廷格的认知失调理论，减少认知失调的方法主要包括：①改变态度；②增加认知；③改变认知的重要性；④减少选择感；⑤改变行为，即使自己的行为不再与态度有冲突。本案例中，老王不愿意出差而选择了离职，属于改变自己行为的方法。(3)改变认知的重要性，让一致性的认知变得重要，不一致的认知变得不重要。本案例中，人力资源部门通过让老王了解到出差会给其带来更多经验，并对职业发展有很大帮助，使得老王改变认知的重要性。(4)A项属于说服者因素，说服者的可信度主要取决于专家资格和说服者是否可靠；B项属于说服信息因素，差距越大促使态度改变的潜在压力越大，实际态度改变也越大。
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