观察法的优点在于：①工作分析人员能够比较全面和深入地了解工作要求；②成本低、经济实用，且易操作；③适用于大量标准化的、周期较短的、主要用体力活动来完成的工作。其缺点在于：①不适用于以脑力劳动为主的工作，以及处理紧急情况的间歇性工作；②可能使员工产生被监视的厌烦心理；③无法得到有关任职者资格要求的信息。