(来学网)工作分析是通过系统的分析方法来确定（）的过程。
  • A.
    (来学网)工作职责
  • B.
    (来学网)工作所需知识技能
  • C.
    (来学网)工作的内外部联系
  • D.
    (来学网)工作满意度
  • E.
    (来学网)工作的社会和心理环境
正确答案：
AB
答案解析：
工作分析即通过系统分析的方法来确定工作的职责，以及所需的知识和技能的过程。它通过一系列有关工作信息的收集、分析和综合来确认工作整体，说明工作的内容、要求、责任及胜任素质，以便为管理活动提供各种工作方面的资料。
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