本题考查社会懈怠。个体在团体中工作不如单独工作那样努力，团体的规模越大，每个人付出的能力相对越小，把这种个体在组织中努力水平下降的现象叫做社会懈怠。管理者可以通过三种途径减少社会懈怠：①使个体的贡献可以被衡量和界定；②使成员感觉自己的工作是重要的；③控制团体的规模。C说法错误，社会懈怠与团体规模有密切关系，ABD说法都为正确描述。