(来学网)以下关于进行工作满意度调查的意义的陈述中,错误的是()。
  • A.
    (来学网)工作满意度调查只能反映出公司中总体的满意度水平
  • B.
    (来学网)工作满意度调查可以改善沟通
  • C.
    (来学网)工作满意度调查可以为员工提供一个释放情绪的正式渠道
  • D.
    (来学网)工作满意度调查的信息可以帮助管理者改进已有的变革方案
正确答案:
A
答案解析:
进行员工工作满意度调查有如下几方面的意义:①监控满意度;工作满意度调查可以让管理层掌握组织中的总体满意度水平。工作满意度调查是分析各种员工问题的强有力的诊断工具。②改善沟通;在计划进行调查、实施调查和讨论调查结果等过程中,组织中各个方向的沟通都可能得到改善。③释放情感;工作满意度调查给员工提供了一个正式渠道来表达自己的观点、意见和不满的机会,从而使消极情绪得到释放。④确定培训需要;通过调查,员工能说出自己对主管执行某些工作的看法,如委派工作、给予足够的指导等。⑤规划和监控新的方案。通过调查可以了解组织所实施的变革的进展、遇到的困难和取得的效果。这些信息可以帮助管理者改进已有的变革方案,并更好地规划和监控新的方案。