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(来学网)
以下关于进行工作满意度调查的意义的陈述中,错误的是()。
A.
(来学网)
工作满意度调查只能反映出公司中总体的满意度水平
B.
(来学网)
工作满意度调查可以改善沟通
C.
(来学网)
工作满意度调查可以为员工提供一个释放情绪的正式渠道
D.
(来学网)
工作满意度调查的信息可以帮助管理者改进已有的变革方案
正确答案:
A
答案解析:
进行员工工作满意度调查有如下几方面的意义:①监控满意度;工作满意度调查可以让管理层掌握组织中的总体满意度水平。工作满意度调查是分析各种员工问题的强有力的诊断工具。②改善沟通;在计划进行调查、实施调查和讨论调查结果等过程中,组织中各个方向的沟通都可能得到改善。③释放情感;工作满意度调查给员工提供了一个正式渠道来表达自己的观点、意见和不满的机会,从而使消极情绪得到释放。④确定培训需要;通过调查,员工能说出自己对主管执行某些工作的看法,如委派工作、给予足够的指导等。⑤规划和监控新的方案。通过调查可以了解组织所实施的变革的进展、遇到的困难和取得的效果。这些信息可以帮助管理者改进已有的变革方案,并更好地规划和监控新的方案。
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章节练习
第一章 个体心理与行为
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第二章 团体心理与行为
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第三章 工作态度与行为
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第四章 人力资源管理概述
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第五章 工作分析
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第六章 招募与甄选
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第七章 绩效管理
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第八章 薪酬福利管理
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第九章 培训与开发
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第十章 员工关系管理
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第十一章 劳动法律关系
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第十二章 就业与职业培训
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第十三章 招用人员
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第十四章 劳动标准与劳动保护
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