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(来学网)
工作满意度的调查的首要环节是()
A.
(来学网)
确定满意度调查目的
B.
(来学网)
获得最高管理层和员工的支持
C.
(来学网)
设计科学有效的调查工具
D.
(来学网)
实施调查
正确答案:
A
答案解析:
本题考查工作满意度调查的步骤。员工满意度调查需要经过如下的步骤:1、确定满意度调查的目的;2、获得最高管理层和员工的支持;3、设计出科学有效的调查工具;4、实施调查;5、调查结果的统计分析;6、调查结果反馈;7、员工和管理者共同制订改进的行动计划,加以实施。综上所述,BCD说法错误,A说法正确。
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章节练习
第一章 个体心理与行为
试做
第二章 团体心理与行为
试做
第三章 工作态度与行为
试做
第四章 人力资源管理概述
试做
第五章 工作分析
试做
第六章 招募与甄选
试做
第七章 绩效管理
试做
第八章 薪酬福利管理
试做
第九章 培训与开发
试做
第十章 员工关系管理
试做
第十一章 劳动法律关系
试做
第十二章 就业与职业培训
试做
第十三章 招用人员
试做
第十四章 劳动标准与劳动保护
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