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(来学网)
关于工作满意度和工作满意度调查的说法,正确的是()。
A.
(来学网)
工作满意度是员工对自己的工作喜欢或不喜欢的情感或情绪体验
B.
(来学网)
工作满意度调查的对象是普通员工,不包括管理层
C.
(来学网)
工作满意度调查可以使组织中各个方面的沟通得到改善
D.
(来学网)
工作满意度调查可以使员工的消极情感得到释放
E.
(来学网)
在进行正式调查之前,管理者可以通过日常接触等方法来了解员工的感受
正确答案:
ACDE
答案解析:
本题考查工作满意度。工作满意度是员工对自己的工作喜欢或不喜欢的情感或情绪体验。工作满意度调查就是通过一定的手段与方法来调查员工(包括管理层)对工作和工作环境的感受。工作满意度调查给员工提供了一个正式渠道来表达自己的观点、意见和不满的机会,从而使消极情绪得到释放。在进行正式的工作满意度调查之前,管理者可以通过日常接触和查阅现存的资料来了解目前员工的感受。工作满意度调查的改善沟通,即在计划进行调查、实施调查和讨论调查结果等过程中,组织中各个方向的沟通都可能得到改善。
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章节练习
第一章 个体心理与行为
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第二章 团体心理与行为
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第三章 工作态度与行为
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第四章 人力资源管理概述
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第五章 工作分析
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第六章 招募与甄选
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第七章 绩效管理
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第八章 薪酬福利管理
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第九章 培训与开发
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第十章 员工关系管理
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第十一章 劳动法律关系
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第十二章 就业与职业培训
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第十三章 招用人员
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第十四章 劳动标准与劳动保护
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