(来学网)关于工作满意度和工作满意度调查的说法,正确的是()。
  • A.
    (来学网)工作满意度是员工对自己的工作喜欢或不喜欢的情感或情绪体验
  • B.
    (来学网)工作满意度调查的对象是普通员工,不包括管理层
  • C.
    (来学网)工作满意度调查可以使组织中各个方面的沟通得到改善
  • D.
    (来学网)工作满意度调查可以使员工的消极情感得到释放
  • E.
    (来学网)在进行正式调查之前,管理者可以通过日常接触等方法来了解员工的感受
正确答案:
ACDE
答案解析:
本题考查工作满意度。工作满意度是员工对自己的工作喜欢或不喜欢的情感或情绪体验。工作满意度调查就是通过一定的手段与方法来调查员工(包括管理层)对工作和工作环境的感受。工作满意度调查给员工提供了一个正式渠道来表达自己的观点、意见和不满的机会,从而使消极情绪得到释放。在进行正式的工作满意度调查之前,管理者可以通过日常接触和查阅现存的资料来了解目前员工的感受。工作满意度调查的改善沟通,即在计划进行调查、实施调查和讨论调查结果等过程中,组织中各个方向的沟通都可能得到改善。