(来学网)《公路客运服务“三优”，“三化”规范》中的“三化”是指()。
  • A.
    (来学网)服务过程程序化
  • B.
    (来学网)服务管理规范化
  • C.
    (来学网)服务质量标准化
  • D.
    (来学网)服务体系完善化
  • E.
    (来学网)服务环境优美化
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