(来学网)某汽车客运站2012年3月运输统计数据如下：(1)全月计划班次为3000次，实际完成的班次为2970次，其中正班客车中按照班次时刻表，正点及滞后不超过2分钟发出的班次为2930次，滞后2—8分钟发出的班次为40次。(2)全月出售车票150000张，其中出售错票15张。(3)全月共收到旅客投诉意见12条，其中客运站值班站长处理5条，车队长处理3条，并就处理结果进行了及时反馈。
- 该客运站2012年3月的发车正点率为()。
- 该客运站2012年3月的客运正班率为()。
- 为改善运输及时性，提高服务质量，该客运站可采取的措施有()。
- 该客运站2012年3月的售票差错率为()。
- 该客运站2012年3月的旅客意见处理率为()。