没有约定铁路旅客运输合同成立时间的，合同成立时间按下列原则处理：①通过铁路车站绿色通道直接上车，在车上补票的，则旅客进入车站绿色通道后合同即告成立；②预订车票的，从铁路承运人确认有票时起合同成立；③持铁路乘车证乘车的，应从持票人进入车站的检票口时起合同成立。