(来学网)某机械制造公司准备在其零售部门安装一套最先进的计算机系统。这套系统的安装将对其零售部门的几百名员工产生直接的影响,这种影响不仅表现在使用计算机系统的技术方面,而且表现在更多的员工将会在计算机终端上工作,对绝大多数员工来说这完全是一种新的技能,因而需要对员工进行广泛的培训。由于该部门人员的职能多种多样,培训面临着种种挑战:60%的员工在仓库工作,负责部件的装配、收货和仓储;其余40%的员工在20千米外的一个办公基地工作:部门的员工受教育的程度参差不齐。该公司已有一个完整的内部培训部,因此公司决定让内部培训部来实施培训。但是要在较短的时间内对几百名员工进行培训有很大困难,于是该公司考虑请在培训服务和方式均合适的M咨询公司来帮忙。M公司在设计和实施大规模培训计划方面享有盛誉,其拟采用的培训开发方式主要有:利用书面资料和录像资料组织研修、组织参与式练习、讲解范例,以及开设专题讲座。
  1. 从培训对象来看,该公司的培训属于()培训。
    A.
    (来学网)监督管理层
    B.
    (来学网)决策管理层
    C.
    (来学网)专业技术人员与操作人员层
    D.
    (来学网)临时服务人员
  2. 按照培训的内容来划分,此次培训属于()。
    A.
    (来学网)专业知识培训
    B.
    (来学网)价值观及文化培训
    C.
    (来学网)操作技能培训
    D.
    (来学网)基础知识培训
  3. 按时间来划分,该公司此次进行的培训属于()。
    A.
    (来学网)职外培训
    B.
    (来学网)职前培训
    C.
    (来学网)在职培训
    D.
    (来学网)补充学能培训
  4. 在此次培训中使用的培训方式有()。
    A.
    (来学网)讲授法
    B.
    (来学网)管理游戏法
    C.
    (来学网)案例研讨法
    D.
    (来学网)视听法
正确答案:
(1)C
(2)C
(3)A
(4)ACD
答案解析:
(1)安装的新计算机系统将对其零售部门的几百名员工产生直接的影响,而且这种影响不仅表现在使用计算机系统的技术方面,而且表现在更多的员工将会在计算机终端上工作。显然,需要对该部门的各类专业技术人员和实际操作人员进行培训,这些人员属于专业技术人员与操作人员层。(2)此次培训的目的是提高员工对新计算机系统的操作技能,所以此次培训属于操作技能培训。(3)职外培训与开发是指因组织发展的需要或因员工工作调动、晋升等需要接受某种专业训练或教育计划,这种培训与开发要求受训员工暂时脱离岗位或部分时间脱离岗位参加学习或进修。案例中的培训即属于这种培训。(4)书面资料和录像资料组织研修属于视听法.组织参与式练习属于讨论法,讲解范例属于案例研讨法,开设专题讲座属于讲授法。