(来学网)管理者若对某下属的工作不满，则会更多地关注此下属表现不佳的信息，这种妨碍沟通的因素称为（）。[2012年真题]
  • A.
    (来学网)过滤作用
  • B.
    (来学网)选择性知觉
  • C.
    (来学网)情绪因素
  • D.
    (来学网)语言理解能力
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