组织承诺包括情感承诺、继续承诺和规范承诺等三个因素：①情感承诺是指员工对组织的感情依赖、认同和投入程度；②继续承诺是指员工对离开组织所带来的损失的认知，是员工为了不失去多年投入所换来的待遇而不得不继续留在该组织内的一种承诺；③规范承诺反映的是员工对继续留在组织的义务感，它是员工由于受到社会责任的影响而留在组织内的承诺。