胜任素质特指与一个人在特定组织的特定职位或特定领域中达成高水平工作绩效有显著关系的个体特征及其相应的外显行为。胜任素质能够将绩效优秀的员工与绩效一般和绩效较差的员工区分开来。胜任素质模型的运用对于组织改善自身的员工招募和甄选效果以及实施绩效评价中的能力评价等具有重要意义。此外，胜任素质模型使组织的人力资源开发与培训活动更加有效，更有利于提高员工在当前以及未来岗位上的工作绩效，改善企业的培训和开发活动的效果。