(来学网)服务水平和服务质量取决于五个要素,移情性、有形性、可靠性、迅速反应性、可信性。对运输企业来说,()是其服务的最基本内容。
  • A.
    (来学网)移情性
  • B.
    (来学网)可靠性
  • C.
    (来学网)迅速反应性
  • D.
    (来学网)可信性