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(来学网)
关于高铁车站服务质量规范的说法,正确的有( )。
A.
(来学网)
列车广播在做好专题宣传的同时,可以适当播放商业广告
B.
(来学网)
原则上列车检票时间不晚于开车前20分钟
C.
(来学网)
客运人员应当具备高中(中专)及以上文化程度和较强的语言表达能力
D.
(来学网)
严格控制机动车辆进站,在站台上行驶的车辆严格限速,不得超过5km/h
E.
(来学网)
列车晚点超过15分钟以上的,站长代表铁路向旅客道歉
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章节练习
第一章 综合交通运输概述
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第二章 交通运输结构与运输布局
试做
第三章 可持续交通运输体系
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第四章 运输产品与运输业增加值
试做
第五章 综合物流体系与供应链管理
试做
第六章 运输需求及运量预测
试做
第七章 运输市场营销
试做
第八章 运输市场购买行为分析
试做
第九章 运输成本
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第十章 运输价格
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第十一章 运输业投融资
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第十二章 交通运输建设项目的经济评价
试做
第十三章 运输服务质量
试做
第十四章 运输企业财务管理
试做
第十五章 运输企业人力资源管理
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