(来学网)M公司是一家大型企业,拥有职工近万人。由于产品畅销,经济效益可观,职工的工资在同类企业中属于高档。但员工的生产任务指标在同类企业中也是比较高的,造成员工的心理压力较大,同时员工工作环境阴暗,噪声大,工作一天后十分疲惫。为此,员工曾多次向公司反映问题,而管理人员认为,企业的薪酬较高,工作要求高一些,条件差一点不是大问题。因此,他们只注重工作任务的完成,对员工的生产环境和心理压力不闻不问,最终导致大量员工辞职。
根据材料,回答下列问题:
  1. 员工辞职的主要原因是()。
    A.
    (来学网)工资偏低
    B.
    (来学网)工作满意度低
    C.
    (来学网)福利待遇
    D.
    (来学网)工作不适合自己
  2. 工作满意度的决定因素有()。
    A.
    (来学网)工作的挑战性
    B.
    (来学网)公平的待遇
    C.
    (来学网)良好的工作环境
    D.
    (来学网)工作的性质
  3. 造成案例中员工辞职的因素有()。
    A.
    (来学网)工作环境
    B.
    (来学网)报酬待遇
    C.
    (来学网)管理人员
    D.
    (来学网)工作的挑战性
  4. 该公司如果要改变目前的状况,可以采取的措施有()。
    A.
    (来学网)降低任务指标
    B.
    (来学网)加强沟通
    C.
    (来学网)改善环境
    D.
    (来学网)增加薪酬
正确答案:
(1)B
(2)ABC
(3)ACD
(4)ABC
答案解析:
(1)工作满意度是员工对自己的工作喜欢或不喜欢的情感或情绪体验。根据案例中介绍的情况,员工辞职与工作满意度有关,工作满意度高的员工更可能长久地留在组织中,而工作满意度较低的员工离职率更高。(2)工作满意度的决定因素主要有:(1)工作的挑战性。(2)公平的待遇。(3)良好的工作环境。(4)合作伙伴和上级。(5)社会影响。(6)员工的人格特征。(7)员工人格与工作的匹配。(3)“员工工作环境阴暗,噪声大”,说明辞职受到工作环境的影响。“管理人员对员工的生产环境和心理压力不闻不问”,说明管理人员对员工的漠不关心也是员工辞职的因素。“员工的生产任务指标在同类企业中也是比较高的,造成员工的心理压力较大”,说明工作的挑战性过大,超出了员工的能力范围,导致工作满意度下降。(4)针对该公司造成员工辞职的原因,可以采取以下措施提高员工的工作满意度降低员工的辞职率:(1)管理人员与员工之间加强沟通,使管理人员更加了解和关心下属。(2)改善工作环境。(3)调整工作任务指标,降低员工的工作压力。