工程质量的特点：①影响因素多。②质量波动大。工程建设因其具有复杂性、单一性，不像一般工业产品的生产，有固定的生产流水线。③质量变异大。由于影响工程质量的因素较多且不稳定，任一因素出现问题，均会引起工程建设中的系统性质量变异，造成工程质量问题。④质量隐蔽性。工程项目在施工过程中，由于工序交接多、中间产品多、隐蔽工程多。⑤最终检验局限大。工程项目最终验收时难以发现工程内在的、隐蔽的质量缺陷。