发药人员首先核对取药凭证，应问清患者姓名、注意区分姓名相同相似者，防止错发事故。中药饮片应核对药品剂数，中成药则要核对药品种类和数量，并核查药品有效期。向患者或其家属做详细的用药指导，并解答其相关疑问。含毒麻药品的处方应留存，整理登记，备查。如发现差错应立即采取措施，予以纠正。