(来学网)工作满意度调查的首要环节是()。
  • A.
    (来学网)确定满意度调查目的
  • B.
    (来学网)获得最高管理层和员工的支持
  • C.
    (来学网)设计科学有效的调查工具
  • D.
    (来学网)实施调查
正确答案：
A
答案解析：
员工满意度调查需要经过如下的步骤：①确定满意度调查的目的；②获得最高管理层和员工的支持；③设计出科学有效的调查工具；④实施调查；⑤调查结果的统计分析；⑥调查结果反馈；⑦员工和管理者共同制订改进的行动计划，加以实施。
上一题下一题
预测试卷