(来学网)J公司是一家小型公司。创业初期,降低成本、提高销售额成为公司的总目标。由于业务繁忙,公司没有时间制定一套正式的完整的绩效考评制度,只是由公司老总王某兼任人力资源总监,采取了一些补救措施。如:他会不定期地对工作业务好的员工提出表扬,并予以物质奖励;对态度不积极的员工提出批评;一旦员工的销售业绩连续下滑,他会找员工谈心,找缺陷、补不足,鼓励员工积极进取。现在公司已经由最初的十几个人发展到上百人。随着公司的规模不断扩大,管理人员和销售人员的增加,问题也出现了:员工的流失率一直居高不下,员工的士气也不高。王总不得不考虑,是否建立绩效考评的正式制度,以及如何对管理人员考评等问题。根据以上资料,回答下列问题:
  1. 下列关于绩效考核指标评价标准的说法中,正确的是()。
    A.
    (来学网)指标评价标准的压力要适度
    B.
    (来学网)指标评价标准一经制定,不能改变
    C.
    (来学网)指标评价标准要有一定的稳定性
    D.
    (来学网)指标评价标准是一种被期望达到的水平
  2. 下列关于绩效考核指标体系设计的说法中,正确的是()。
    A.
    (来学网)应设定尽量多的考核指标
    B.
    (来学网)应设定有依赖企业外部机构的考核指标
    C.
    (来学网)对不同性质的工作要设定相同的绩效标准
    D.
    (来学网)考核指标的确定过程要加强员工的参与
  3. 进行绩效管理的主要目的在于()。
    A.
    (来学网)人员的招聘
    B.
    (来学网)员工的培训
    C.
    (来学网)建立绩效优化体系
    D.
    (来学网)员工的晋升
  4. 如果该公司正式建立绩效考评制度,那么,在绩效管理的各个环节中,绩效考核应该侧重于()。
    A.
    (来学网)信息的沟通和绩效的提高
    B.
    (来学网)绩效的识别、判断和评价
    C.
    (来学网)员工个人能力的发展
    D.
    (来学网)绩效计划的制定
正确答案:
(1)ACD
(2)D
(3)C
(4)B
答案解析:
(1)本题考查绩效考核指标评价标准。B项,一般来说,绩效标准一经制定,基本框架不应改变,但为了及时反映和适应工作环境的变化,需要对其进行不断的修订。但是修订往往只是部分的,对某些条款的变动,不需要作大幅度的变动。(2)本题考查绩效考核指标体系设计的注意事项。A项,考核指标要做到不缺失、不冗余。B项,有些指标的实现可能依赖于企业内部的某个人或企业外部的机构,如果这些人员表现较差,就会影响员工的绩效表现。因此,管理者应当尽量避免设置这类指标,从员工自身的角度衡量绩效。C项,对不同性质的工作要设定不同的绩效标准。(3)本题考查绩效管理的主要目的。绩效管理的主要目的是建立客观、简洁的绩效优化体系,实现企业与个人绩效的紧密融合。(4)本题考查绩效考核与绩效管理的区别和联系。绩效管理是一个完整的管理过程,而绩效考核只是绩效管理中的一个环节。绩效管理侧重于信息的沟通和绩效的提高,绩效考核则侧重于绩效的识别、判断和评价。