做好随诊工作首先必须得到医院领导的重视和支持，配备足够的工作人员与开展工作必需的物资。得到临床医疗科室和其他医技科室的密切配合协作，才能很好地开展工作。开展随诊工作应配备专用电话和电子计算机，接通宽带网，便于对患者进行调查获取随诊资料。帮助病人邮购药品不属于随诊组必备的条件和设备。