(来学网)女,42岁。大学文化。20年前注射链霉素后导致双耳听力障碍。护士询问病史时,沟通方式错误的是
  • A.
    (来学网)提高讲话声调
  • B.
    (来学网)可通过文字交流
  • C.
    (来学网)核实含糊的信息
  • D.
    (来学网)倾听时身体前倾,保持目光的接触
  • E.
    (来学网)运用手势和表情加强沟通
正确答案:
A
答案解析:
与听力障碍的患者沟通时可以选择文字交流的方式(不选B),病室内不可提高讲话声调(选A),以免打扰到其他患者。询问病史时,应注视患者,最好是平视,以表现对患者的尊重和平等;与卧床患者交谈时,可采取坐位或身体尽量前倾(不选D)。交谈过程中可运用肢体语言如点头、摇头、扬眉、耸肩等外表姿态沟通。友善地点头,轻轻地挥手或拍拍背,能使患者感到温暖快乐、受尊重感(不选E)。应核实含糊、模棱两可以及不够完整的信息(不选C)。