1.质量事故发生后，应按以下程序进行处理：
监理工程师或质量管理部门发现质量事故，首先应以“质量通知单”的形式通知施工单位；当施工单位自己发现发生质量事故时，要立即停止有关部位施工，立即报告监理工程师（建设单位）和质量管理部门。
2.施工单位制定的基础施工方案不妥。原因是土钉墙施工时，上层土钉墙及喷射混凝土面需达到设计强度的70%后方可开挖下层土方及进行下层土钉施工。
3.土钉施工的具体质量要求有：
（1）上层土钉墙及喷射混凝土面需达到设计强度的70%后方可开挖下层土方及下层土钉施工。
（2）土钉成孔孔深允许偏差为±50mm；孔径允许偏差为±5mm；孔距允许偏差为±100mm；成孔倾角允许偏差为±5%。
（3）土钉注浆材料宜选水泥浆或水泥砂浆；水泥浆的水灰比宜为0.5，水泥砂浆配合比宜为1:1～1:2（重量比），水灰比宜为0.38～0.45；水泥浆、水泥砂浆应拌合均匀，随拌随用，一次拌合的水泥浆、水泥砂浆应在初凝前用完。
（4）土钉注浆前应将孔内残留或松动的杂土清除干净；注浆开始或中途停止超过30min时，应用水或稀水泥浆润滑注浆泵及其管路；注浆时，注浆管应插至距孔底250～500mm处，空口部位宜设置止浆塞及排气管；土钉钢筋应设定位架。