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(来学网)
在服务质量差距模型中,市场沟通差距产生的原因不包括()。
A.
(来学网)
传统的外部营销与服务运营不协调
B.
(来学网)
企业沟通宣传中存在过度承诺问题
C.
(来学网)
市场调查和信息分析不准确
D.
(来学网)
组织未能执行宣传中的服务质量标准
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章节练习
第一章 企业战略与经营决策
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第二章公司法人治理结构
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第三章 市场营销与品牌管理
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第四章 分销渠道管理
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第五章 生产管理
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第六章 物流管理
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第七章 技术创新管理
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第八章 人力资源规划与薪酬管理
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第九章 企业投融资决策及并购重组
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第十章 电子商务
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第十一章 国际商务运营
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