(来学网)E公司是一家民营企业,经过几年的发展形成了一定的规模,而且发展前景很好。为了加快发展,增强公司在市场上的竞争力,公司制定了严格的规章制度,提高了员工的劳动定额,并加强了对员工的监督和控制。但经过一段时间后,公司发现效果与期望恰好相反,产品产量虽然有所提高,但产品质量却有所下降,员工的行为也发生了改变,有人与管理人员争吵,情绪对立;有人不像以前那样积极主动,而是被动附和;有人消极怠工,甚至有人提出辞职。面对这些现象,公司经理很不理解,请来了专家进行咨询。经过调查了解,专家发现该公司的劳动环境较差,空间狭小、阴暗、噪声很大;由于较高的劳动定额和严格的制度与监督,员工的心理压力很大;管理人员只注重生产指标的完成,而不关心员工的情绪和遇到的困难。对此,专家建议公司加强员工的在职管理(如压力控制、冲突管理),营造良好的劳动关系氛围,实施员工援助计划等。
- 压力源是导致压力产生的根源。压力源从形式上可分为()。
- 公司对于减轻员工的压力可采用的措施包括()。
B. (来学网)从公司文化氛围上帮助员工提高心理保健能力
C. (来学网)在组织制度、程序上帮助减轻员工压力,加强过程管理
- 公司可采用的预防和疏导冲突的措施包括()。
A. (来学网)制定完善的规章制度,防止制度疏漏、职责不清等因素引起的消极性冲突
B. (来学网)加强上下级之间的信息和意见的沟通,减少隔阂和分歧
C. (来学网)审验人力资源管理制度或公司发展战略是否出现矛盾和问题,避免头痛医头,简单压制
- 员工援助计划的主要内容应该包括()。