(1)工作分析的流程包括四个阶段。一是准备阶段：①确定工作分析的目标：②调查工作相关的背景信息；③制定总体实施方案；④建立良好的工作分析氛围。二是实施阶段：①制订具体实施计划；②运用工作分析技术收集工作相关信息：③整理和分析工作相关信息。三是结果形成阶段：①审查和确认收集到的信息；②制定职位说明书。四是结果应用阶段：①工作分析结果形成之后，要与工作相关人员通过会议讨论、书面交流等方式核对工作分析结果，目的是征询工作相关人员对工作分析结果的意见和建议；②检查工作分析结果中是否出现职责重叠、职责错位和职责空缺、术语表达不规范等问题；③发现问题之后及时修改完善。(2)工作分析实施主体选择企业内人力资源管理部门，即由人力资源管理部门成立工作分析小组，其他部门配合。优点在于节省成本及对企业更加了解；缺点在于需要耗费大量人力和时间，且实施人员经验不足。(3)职位说明书包括两个部分，即工作描述和工作规范。工作描述是对有关工作职责、工作活动、工作条件以及工作对人身安全危害程度等工作特性方面的信息所进行的书面描述。工作规范又称为任职资格，它界定了工作对任职者的教育程度、工作经验、培训、知识、技能、能力、心理特征等方面的要求。(4)通用的工作分析方法有访谈法、问卷法、观察法、工作实践法、工作日志法、文献分析法、主题专家会议法。