本题的考点为第8章人力资源需求预测方法中转换比率分析法。具体计算如下：第一步，找出业务的增加量和人员增加量的关系。题目已知“每增加1000万元需增加管理人员、销售人员和客服人员共20名新增人员”，且“预计2024年销售额比2023年销售额增加3000万元”，可知销售额增加3000万元（1000万元的3倍），管理人员、销售人员和客服人员应同比例增加20×3=60人。（2）找出销售人员的比例关系。题目已知“管理人员、销售人员和客服人员的比例是1：4：3”，即将新增人员总数分为1+4+3=8份，其中，销售人员占4÷8，则2024年需新增销售人员=60×（4÷8）=30人，故选C。